Condizioni generali di servizio

INTRODUZIONE

Soource S.r.l., con sede legale in Via A. Volta 13/A, 39100 – Bolzano (BZ), Italy, C.F. e P.IVA IT03237710219, REA BZ n. 205732, (di seguito “Soource”) è un’azienda ad alto valore innovativo che opera nel campo dello sviluppo software, che offre una piattaforma accessibile dal web (di seguito anche “Piattaforma”), che permette ai Clienti di scoprire le migliori soluzioni di mercato attraverso un’ampia ricerca globale, nonché di interagire con i possibili fornitori in tutto il mondo, anche mediante il supporto dell’intelligenza artificiale. Questi sono i termini e condizioni generali per il rapporto tra Soource e i Clienti (di seguito “CGS”). Soource fornisce i suoi servizi esclusivamente a soggetti che operano per finalità professionali e non personali. Le presenti CGS completano e disciplinano il relativo Modulo d’Ordine o l’Offerta Tecnica Economica, che forma congiuntamente alle CGS un accordo vincolante (di seguito congiuntamente “Contratto”) e regolano l’uso e l’accesso ai servizi da parte del Cliente e dei suoi Utenti Autorizzati. Accettando le previsioni del Contratto, il Cliente si impegna a rispettare le disposizioni della Politica di utilizzo corretto, nonché gli ulteriori termini e restrizioni (“Termini Supplementari”), previsti nei singoli Moduli d’Ordine o Offerte Tecniche Economiche che possono essere applicabili ad alcune delle funzionalità (“Servizi”) disponibili sulla Piattaforma. Il Cliente accetta i Termini Supplementari applicabili nel momento in cui sceglie di aggiungere o utilizzare il Servizio corrispondente. Le presenti CGS si applicano anche al rapporto tra Soource e l’Utente Autorizzato dal Cliente per quanto previsto a suo carico, ferme restando le garanzie del Cliente rispetto al corretto adempimento delle obbligazioni e della loro verifica verso i propri Utenti Autorizzati. Ulteriore scopo del presente Contratto è stabilire i termini e le condizioni in base ai quali il Cliente può acquistare i Servizi e i Servizi aggiuntivi di Soource come descritto in un Modulo d’Ordine o in altro documento firmato o accettato dal Cliente. In caso di incongruenze o conflitti tra i termini i CGS e i termini di qualsiasi Modulo d’Ordine o Offerta Tecnica Economica, prevarranno i termini del Modulo d'Ordine o dell’Offerta Tecnico Economica, salvo non espressamente indicato diversamente.

1. DEFINIZIONI

Oltre a tutti i termini in maiuscolo definiti altrove nel Contratto, i seguenti termini avranno i seguenti significati: Account Master: indica un Utente Autorizzato provvisto di poteri specifici rispetto agli Utenti Autorizzati della sua organizzazione (Cliente). Contatto Fornitore: indica i dati di contatto relativi ad una persona fisica identificata o identificabile e avente un collegamento con una azienda presente nel database Soource. Contenuti della Piattaforma: anche definiti “Contenuti di Soource”, riguardano tutti i contenuti informativi, le immagini, il contenuto della banca dati e ogni altra informazione presente all’interno della Piattaforma che non sia di proprietà diretta del Cliente o che non sia stata acquisita da Soource in virtù del Contratto o di rapporti con terze parti. Data di Inizio: è la data di decorrenza della Durata del Contratto convenuta nel Modulo d'Ordine. Dati del Cliente: sono tutti i dati e le informazioni elettroniche che il Cliente carica nella Piattaforma o che genera mediante l’utilizzo della Piattaforma e dei Servizi. Documentazione Tecnica: indica la documentazione tecnica relativa alla Piattaforma e ai Servizi forniti mediante essa, contenente le informazioni relative alle modalità di fruizione, caratteristiche tecniche, prerequisiti operativi del Cliente e quant’altro sia necessario a precisare le funzionalità dei Servizi offerti da Soource mediante la Piattaforma. Durata: indica il periodo di tempo nel quale Soource concede l’accesso alla Piattaforma al Cliente, decorrente dalla Data di Inizio. Licenza: si intende l’assegnazione dei diritti di accesso e utilizzo dei Servizi ad un Utente Autorizzato. Le Licenze possono essere di diverse tipologie e possono comprendere diversi Servizi/Moduli. Moduli: si intendono i Servizi definiti nell’Offerta Tecnico Economica o nel Modulo d’Ordine e che compongono la Licenza. Modulo d'Ordine: è un documento o un modulo elettronico utilizzato per richiedere e specificare l'acquisto dei Servizi di Soource. Offerta Tecnico Economica: è un documento anche elettronico utilizzato per definire le condizioni dell’offerta proposta da Soource al Cliente, comprensiva dei valori economici e dei dettagli dei Moduli afferenti la Licenza. Qualora le presenti condizioni siano richiamate in Offerta Tecnico Economica di Soource, il termine Modulo d’Ordine deve intendersi sostituito dal termine Offerta Tecnico Economica. Piattaforma: è un software di proprietà di Soource, accessibile dal web in modalità Software as a Service. Servizi: indica i servizi erogati mediante l’accesso alla Piattaforma e che costituiscono attività della stessa. I Servizi possono anche essere sganciati dalla Piattaforma, in tali casi sarà esplicitato nel Modulo d’Ordine. Utente Autorizzato: indica un soggetto (persona fisica) autorizzato dal Cliente ad utilizzare la Piattaforma comprensiva di tutti i Servizi acquistati, nel rispetto di quanto previsto dal Contratto.

2. OGGETTO DEL CONTRATTO

2.1. Oggetto del Contratto è la fornitura dei Servizi da parte di Soource al Cliente come soluzione Software as a Service. Soource fornirà i Servizi al Cliente per la Durata indicata nel Modulo d’Ordine o l’Offerta Tecnica Economica, tramite i suoi Utenti Autorizzati, in conformità al Contratto e alla Documentazione Tecnica richiamata relativa ai Servizi. Gli Utenti Autorizzati del Cliente possono utilizzare i Servizi della Piattaforma esclusivamente per le finalità previste dal Contratto.

2.2. Soource si impegna a fornire i Servizi con la diligenza di un uomo d'affari prudente e utilizzando una tecnologia adeguata. Soource farà ragionevoli sforzi per conformarsi ai requisiti legali, fiscali, contabili e normativi applicabili. Soource dichiara di aver ottenuto i diritti, le licenze, le autorizzazioni o i requisiti legali o normativi necessari per la fornitura dei Servizi, nella misura ragionevolmente possibile.

3. ACCESSO ALLA PIATTAFORMA E AI SERVIZI

3.1. UTENTI AUTORIZZATI

3.1.1. L'accesso e l'utilizzo dei Servizi è possibile solo da parte degli Utenti Autorizzati in possesso

di un account sulla Piattaforma, nei limiti di quanto stabilito nel Modulo d’Ordine o nell’Offerta Tecnica Economica e dalle presenti CGS.

3.1.2. Gli Utenti Autorizzati sono predisposti da Soource tra quelli identificati dal Cliente nel Modulo d’Ordine o nell’Offerta Tecnica Economica.

3.1.3. In presenza dell’Account Master, al Cliente sarà permesso di attivare il numero di Utenti Autorizzati in base a quelli previsti dal Modulo d’Ordine.

3.1.4. Ogni Utente Autorizzato è dotato di credenziali univoche di accesso alla Piattaforma che non possono essere condivise e non possono in nessun caso essere utilizzate da una persona che non sia Utente Autorizzato.

3.1.5. L'Utente Autorizzato non è autorizzato a riassegnare, trasferire o concedere l’accesso al proprio account a terzi, nemmeno a titolo gratuito.

3.1.6. L'accesso alla Piattaforma sarà abilitato entro 3 (tre) giorni lavorativi successivi al completamento delle configurazioni iniziali previste dalla Documentazione Tecnica, salvo diversa indicazione all’interno del Modulo d’Ordine o nell’Offerta Tecnica Economica.

3.2. Soource fornirà i Servizi mediante la propria Piattaforma raggiungibile mediante connessione ad Internet all’indirizzo indicato nel Modulo d’Ordine o nell’Offerta Tecnica Economica (“Url di Accesso”).

3.3. REQUISITI SOGGETTIVI DEGLI UTENTI AUTORIZZATI

3.3.1. Il Cliente può individuare gli Utenti Autorizzati esclusivamente persone fisiche che siano dipendenti del Cliente.

3.3.2. Il Cliente può individuare gli Utenti Autorizzati che non siano dipendenti (ad esempio,

personale di altre aziende connesse con il Cliente da vincolo contrattuale – “Utente Autorizzato Esterno”) previa approvazione da parte di Soource e a condizione che il Cliente adotti misure ragionevoli affinché l’Utente Autorizzato Esterno utilizzi i Servizi esclusivamente nell’interesse del Cliente e il Cliente garantisca che l’utilizzo avverrà nel rispetto di quanto previsto dal Contratto.

3.3.3. Il Cliente non designerà alcuna persona come Utente Autorizzato se il Cliente ha motivo di ritenere che tale persona possa utilizzare i Servizi per conto di terzi o in altro modo in violazione del presente Contratto.

3.4. GESTIONE DEGLI UTENTI AUTORIZZATI

3.4.1. Se l'impiego di un Utente autorizzato che era in vigore alla data in cui tale persona è stata designata come Utente Autorizzato cessa, l'autorizzazione di tale persona ad accedere ai Servizi deve essere revocata.

3.4.2. In questo caso il Cliente dovrà tempestivamente informare Soource e adottare tutte le misure ragionevoli per garantire che tale persona cessi di accedere ai Servizi. Il Cliente potrà richiedere la riassegnazione dei diritti di Utente Autorizzato in buona fede ad altra persona, nel rispetto dei Requisiti Soggettivi (clausola 3.3).

3.4.3. In presenza dell’Account Master, il Cliente dovrà immediatamente revocare l’accesso alla persona cessata. Il Cliente può riassegnare i diritti di Utente Autorizzato in buona fede, nel rispetto dei Requisiti Soggettivi (clausola 3.3).

3.4.4. Se le credenziali di accesso di un Utente Autorizzato vengono divulgate a qualsiasi persona che non sia un Utente Autorizzato ma che possiede i Requisiti Soggetti (clausola 3.3), tale divulgazione comporterà l’attivazione di una ulteriore Licenza per il Cliente al momento di tale divulgazione al numero di Utenti Autorizzati aggiuntivi pari al numero di persone a cui tali credenziali sono state divulgate. Conseguentemente saranno addebitati gli importi delle nuove Licenze attivate.

3.4.5. Nel caso in cui Soource abbia il ragionevole sospetto che qualsiasi Utente Autorizzato sia coinvolto o abbia facilitato l'accesso o l'uso non autorizzato dei Contenuti della Piattaforma o alla Piattaforma in violazione del presente Contratto, Soource, a sua esclusiva discrezione, può sospendere immediatamente l'accesso del Cliente e dei rispettivi Utenti Autorizzati alla Piattaforma fino a quando tale violazione non sarà risolta in modo ragionevolmente soddisfacente per Soource. Soource non avrà alcuna responsabilità nei confronti del Cliente per tale periodo di sospensione e una sospensione non avrà alcun effetto sulla Durata del presente Contratto né sull'obbligo del Cliente di pagare la l’importo delle Licenze.

4. USI CONSENTITI E RESTRIZIONI

4.1. Il Cliente non potrà accedere o utilizzare i Servizi per scopi diversi dalle attività di ricerca e identificazione di potenziali fornitori, richiesta di informazioni relative ai fornitori esistenti o potenziali, richiesta di offerte relative a prodotti o servizi per la propria azienda, comunicare con i fornitori individuati per la gestione della contrattazione relativa alla fornitura.

4.2. Il Cliente non potrà accedere o utilizzare la Piattaforma a beneficio o per conto di qualsiasi persona o entità diversa dal Cliente.

4.3. Fatta salva la conformità del Cliente a tutte le leggi, le norme e i regolamenti applicabili, il Cliente può utilizzare i Servizi per: (a) visualizzare i Contenuti della Piattaforma; (b) comunicare con qualsiasi Contatto Fornitore con contenuti che si riferiscono alla professione, all'attività o all'impiego di tale persona ovvero all’azienda per cui lavoro; e (c) identificare potenziali opportunità di acquisto, ricercare i fornitori e i potenziali fornitori esistenti del Cliente e analizzare in altro modo i Contenuti della Piattaforma in modo correlato alle attività di ricerca, scounting, acquisto e sviluppo aziendale business-to-business del Cliente. Per precisione, l’unico utilizzo autorizzato deve considerarsi quello finalizzato all’ottenimento di informazioni relative a potenziali o effettive forniture, oltre che la gestione e l’arricchimento delle informazioni connesse a propri o nuovi fornitori. È espressamente vietato l’uso della Piattaforma per finalità di (a) prospezione commerciale di vendita, (b) marketing, (c) promozione commerciale della propria attività o del proprio brand.

4.4. Il Cliente non potrà distribuire, concedere in sublicenza, trasferire, vendere, offrire in vendita, divulgare o rendere disponibile a terzi i Contenuti della Piattaforma o i Servizi anche in parte. Fatta eccezione per i servizi forniti da Soource o come espressamente consentito da Soource, il Cliente non dovrà utilizzare i Contenuti della Piattaforma per creare la segmentazione del pubblico o altrimenti inserire annunci digitali o annunci nei media digitali (noto anche come onboarding o attivazione digitale). Il Cliente non utilizzerà la Piattaforma per fare profilazione (così come definita dal Regolamento UE 2016/679) di alcun Contatto Fornitore. Il Cliente non incorporerà alcuna parte dei Servizi o dei Contenuti della Piattaforma nei propri prodotti o servizi. Il Cliente non potrà utilizzare i Servizi per interagire con una persona fisica che non operi in qualità di professionista o per contattarla per finalità differenti da quelle previste nel Contratto. Pertanto, in ogni caso, il Cliente non potrà utilizzare i Servizi per determinare l'idoneità di un consumatore a (a) credito o assicurazione per scopi personali, familiari o domestici, (b) impiego o (c) una licenza o un beneficio governativo o (d) acquisire dati personali non inerenti ad attività pre-contrattuali o contrattuali tra il Cliente e il fornitore (anche potenziale).

4.5. Il Cliente è l'unico responsabile di qualsiasi comunicazione tra qualsiasi Utente Autorizzato e qualsiasi Contatto Fornitore effettuato tramite la Piattaforma.

4.6. USO DELLA PIATTAFORMA E DEI SERVIZI

4.6.1. Il Cliente è autorizzato a utilizzare la Piattaforma esclusivamente allo scopo di accedere e utilizzare i Contenuti della Piattaforma e usufruire dei Servizi come consentito dal presente Contratto.

4.6.2. Il Cliente (gli Utenti Autorizzati) non: a. decodifica, decompila o tenterà in altro modo di derivare il codice sorgente da qualsiasi Piattaforma; b. riproduce, modifica, crea o estrae opere derivate da qualsiasi Piattaforma o documentazione correlata; c. distribuisce o permette la visualizzazione della Piattaforma a qualsiasi soggetto diverso dagli Utenti Autorizzati; d. condivide, vende, affitta, distribuisce in altro modo l'accesso alla Piattaforma; e. crea qualsiasi problema di sicurezza nella Piattaforma; f. altera, distrugge o rimuove in altro modo qualsiasi avviso o etichetta o denominazione o logo presente nella Piattaforma o sulla documentazione correlata; g. divulga i risultati di qualsiasi test di benchmark della Piattaforma e dei Servizi a terze parti senza il previo consenso scritto di Soource; h. adotta qualsiasi misura volta ad aggirare le limitazioni previste dalla Piattaforma agli Utenti Autorizzati; i. utilizza mezzi automatizzati, come bot o crawler, per accedere alla Piattaforma o estrarne informazioni (ad eccezione degli Strumenti Autorizzati da Soource, o altri mezzi espressamente approvati in anticipo per iscritto da Soource); j. utilizzare la Piattaforma per inviare comunicazioni di marketing o fare attività in contrasto con le finalità specifiche della Piattaforma.

4.6.3. Il Cliente può utilizzare la Piattaforma solo in conformità con il presente Contratto e non a beneficio di terzi, salvo previa autorizzazione scritta di Soource.

4.6.4. Soource può utilizzare mezzi tecnologici per porre limiti d'uso ragionevoli per vietare l'uso eccessivo, inclusi download o visualizzazioni di schermate eccessivi che indicano una violazione del presente Contratto, come la condivisione con terze parti o il tentativo di aggirare le limitazioni previste dall’uso dei Servizi. Se l'accesso del Cliente ai Servizi è limitato ai sensi del presente paragrafo, può richiedere che il limite venga rimosso e Soource può rimuovere o modificare una particolare limitazione se determina, a sua esclusiva e assoluta discrezione, che l'uso proposto dal Cliente è in buona fede e altrimenti coerente con il presente Contratto.

4.6.5. L’eventuale individuazione da parte di Soource di attività assimilabile a quella di SPAM, o altra attività espressamente vietata dal Contratto, può comportare la sospensione dell’accesso dell’Utente Autorizzato coinvolto o di tutti gli Utenti Autorizzati del Cliente.

5. REQUISITI TECNOLOGICI

5.1. Il Cliente è informato dei prerequisiti tecnologici per l’accesso e l’utilizzo della Piattaforma e dei Servizi. La Documentazione Tecnica contiene le informazioni relative ai prerequisiti tecnologici, nonché alle modalità di fruizione dei Servizi e le rispettive caratteristiche.

5.2. Il Cliente è responsabile della predisposizione dei requisiti necessari all’utilizzo della Piattaforma, senza che ciò possa ricadere su Soource dopo la sottoscrizione del Contratto, anche in termini di mancato utilizzo.

6. EROGAZIONE DELLA PIATTAFORMA E DEI SERVIZI

6.1. SOFTWARE AS A SERVICE

6.1.1. La Piattaforma rimarrà sempre sull’infrastruttura tecnologica di Soource. La Piattaforma verrà quindi erogata mediante la configurazione cd. Software as a Service.

6.2. MODIFICHE E AGGIORNAMENTO DELLA PIATTAFORMA E DEI SERVIZI

6.2.1. Soource è l’unico titolare del diritto di modificare ovvero sviluppare la Piattaforma, riservandosi il diritto di progettare, organizzare e circoscrivere le funzionalità della Piattaforma qualora necessario, comunicando al Cliente tali attività entro un termine ragionevole.

6.2.2. Il Cliente riconosce che Soource, a sua esclusiva discrezione, può migliorare, potenziare, cambiare, modificare o interrompere i Servizi forniti ai sensi del presente documento, in tutto o in parte, rendere disponibili nuovi Servizi e/o cessare la fornitura di uno qualsiasi dei Servizi in qualsiasi momento. Eventuali aggiornamenti opzionali o nuove funzionalità aggiunte da Soource ai Servizi possono essere soggetti a costi aggiuntivi che, una volta sottoscritti dal Cliente, saranno a carico del Cliente. Soource fornirà al Cliente un preavviso di trenta (30) giorni in merito a qualsiasi riduzione o rimozione di qualsiasi caratteristica o funzionalità sostanziale della Piattaforma e dei Servizi. Nel caso di riduzione o rimozione di funzionalità sostanziali, nessuna responsabilità potrà essere imputata a Soource, che potrà esclusivamente rimborsare l’eventuale importo residuo e limitatamente alla quota parte di funzionalità non più accessibile nella Piattaforma.

6.2.3. Le modifiche che intervengono in modo non sostanziale, ossia che non pregiudicano sostanzialmente le funzionalità della Piattaforma o dei Servizi come indicate nel Modulo d’Ordine o nell’Offerta Tecnica Economica, non comportano alcun rimborso o diritti a favore del Cliente, se non quelli di utilizzare la Piattaforma e i Servizi ai sensi del presente Contratto.

6.3. MISURE DI SICUREZZA

6.3.1. La Piattaforma e l'infrastruttura di Soource sono protetti in base ai più recenti standard tecnologici e Soource. In ogni caso, il Cliente è consapevole del rischio generale che i dati trasmessi possano essere intercettati durante la trasmissione. Sebbene Soource dia priorità alla sicurezza della Piattaforma, è importante notare che, come ogni sistema, ci sono rischi intrinseci nella trasmissione di informazioni, comprese le e-mail che lasciano il sistema e altri trasferimenti di dati. Soource non può fornire una garanzia assoluta di riservatezza in tutti i casi.

6.3.2. Soource adotta sistemi che garantiscono l’integrità e la continuità nella erogazione della Piattaforma e una replica dei dati trasmessi e archiviati mediante l’uso dei Servizi.

6.3.3. Il Cliente riconosce che Soource, a sua esclusiva discrezione, può migliorare, potenziare la propria infrastruttura tecnologica e alle proprie misure di sicurezza, senza il consenso del Cliente.

6.3.4. Resta inteso che virtù della modalità di connessione della Piattaforma con l’infrastruttura del Cliente, quest’ultimo è tenuto ad adottare idonee misure di sicurezza e di salvataggio dei dati delle comunicazioni con i Contatti Fornitore avvenuti tramite i suoi sistemi.

7. OBBLIGHI E RESPONSABILITÀ DEL CLIENTE

7.1. OBBLIGHI DEL CLIENTE

7.1.1. Il Cliente è tenuto a garantire la tempestiva segnalazione di eventuali cambiamenti negli Utenti Autorizzati, la salvaguardia dei dati di accesso dall'accesso di terzi, la non condivisione di tali dati all'esterno, la fornitura di istruzioni adeguate agli Utenti Autorizzati, in particolare se si utilizza la Piattaforma sui propri dispositivi, e l'informazione tempestiva di Soource in caso di sospetto abuso. Soource si riserva il diritto di agire se viene a conoscenza di un uso non autorizzato dal Contratto o in violazione delle leggi applicabili.

7.1.2. Il Cliente non dovrà, e non dovrà consentire a terzi di: a. interferire o tentare di interferire con la Piattaforma, infiltrarsi, hackerare, decodificare, decompilare o disassemblare la Piattaforma o il database di Source o utilizzare i Contenuti della Piattaforma per compilare database, piattaforme o servizi simili anche per uso esclusivamente interno;

b. ignorare o aggirare, o tentare di ignorare o aggirare, qualsiasi funzione di sicurezza, controllo o limite di utilizzo della Piattaforma;

c. adottare qualsiasi misura volta ad aggirare le limitazioni agli Utenti Autorizzati; d. utilizzare i Contenuti della Piattaforma per qualsiasi motivo o in qualsiasi modo diverso dagli Usi Consentiti (clausola 4); e. pubblicare, distribuire, condividere, vendere, noleggiare, trasferire o altrimenti rendere

disponibili i Contenuti della Piattaforma a terzi e farà del suo meglio per prevenire l'uso improprio o non autorizzato dei Contenuti della Piattaforma da parte di terzi o entità;

f. pretendere di concedere in sublicenza il proprio diritto di accedere e utilizzare la Piattaforma o di fornire l'accesso remoto alla Piattaforma o alla Piattaforma a o a beneficio di terzi o di persone non autorizzate;

g. consentire l'utilizzo di una singola licenza per l’Utente Autorizzato da parte di più di un individuo;

h. utilizzare la Piattaforma per determinare l'idoneità di un consumatore a ricevere credito o assicurazione per scopi personali, familiari o domestici, per un impiego o una licenza o un beneficio governativo, o comunque vietato dalla normativa applicabile;

i. violare i diritti alla privacy e altri diritti di terzi; j. utilizzare la Piattaforma in qualsiasi modo, o utilizzare i Contenuti della Piattaforma per qualsiasi scopo, che possa essere considerato persecutorio, offensivo, abusivo, diffamatorio, fraudolento o ingannevole, minaccioso, che incita a molestie o intimidazioni;

k. denigrare o travisare le capacità o la reputazione di Soource; e l. divulgare Contenuti della Piattaforma e la fonte dei dati forniti da Soource, a meno che non sia espressamente obbligato dalla legge.

7.1.3. Per quanto riguarda qualsiasi utilizzo dei dati Contenuti nella Piattaforma, il Cliente accetta

di rispettare tutte le leggi, gli statuti, le direttive o i regolamenti applicabili in materia di protezione dei dati, sicurezza, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo: a. Regolamento generale sulla protezione dei dati 2016/679, Direttiva sulla privacy e

sulle comunicazioni elettroniche 2002/58/CE, insieme a qualsiasi legislazione di modifica o sostituzione, qualsiasi legge o regolamento degli Stati membri dell'UE promulgato ai sensi dello stesso ("GDPR UE");

b. Legge sulla protezione dei dati del Regno Unito del 2018, Regolamento generale sulla protezione dei dati del Regno Unito e Regolamento sulla privacy e sulle comunicazioni elettroniche del 2003 ("GDPR del Regno Unito" e, insieme al GDPR dell'UE, il "GDPR");

c. California Consumer Privacy Act del 2018 e California Consumer Privacy Act Regulations insieme a qualsiasi modifica o sostituzione della legislazione ("CCPA");

d. il CAN-SPAM Act federale degli Stati Uniti del 2003 ("CAN-SPAM") e la legislazione antispam canadese ("CASL") insieme a qualsiasi modifica o sostituzione della legislazione;

e. tutte le altre leggi e regolamenti equivalenti in qualsiasi giurisdizione pertinente in materia di Dati personali e privacy (insieme a GDPR, CCPA, CAN-SPAM e CASL, "Leggi sulla privacy applicabili"),

f. in ogni caso come può essere modificato, consolidato, esteso, rimesso in vigore o sostituito di volta in volta. Per "Dati personali" si intende il significato ad esso attribuito nel GDPR dell'UE.

7.2. RESPONSABILITÀ DEL CLIENTE

7.2.1. Il Cliente è responsabile di tutte le attività che si verificano mediante l’utilizzo delle credenziali di accesso degli Utenti Autorizzati. Il Cliente dovrà notificare tempestivamente a Soource qualsiasi problema relativo ai Servizi, a seconda dei casi, e fornire prontamente tutte le informazioni e la cooperazione necessarie ragionevolmente richieste da Soource per diagnosticare e porre rimedio a tali problemi e compiere ogni ragionevole sforzo per prevenire qualsiasi accesso o utilizzo non autorizzato del Servizio. Il Cliente sarà inoltre l'unico responsabile dell'accuratezza, della completezza, della progettazione, dell'adeguatezza, della creazione, della manutenzione e dell'aggiornamento di tutti i Dati del Cliente durante l'utilizzo della Piattaforma.

7.2.2. In caso di violazione degli obblighi cui è soggetto il Cliente, Soource può sospendere immediatamente l'accesso del Cliente alla Piattaforma, in conformità con la clausola 23 (Sospensione dei Servizi). Oltre a qualsiasi altro danno a cui potrebbe avere diritto ai sensi della legge, nel caso in cui il Cliente o qualsiasi persona che utilizzi la Piattaforma tramite l'account del Cliente violi intenzionalmente qualsiasi termine sostanziale del presente Contratto, Soource avrà il diritto di richiedere un provvedimento ingiuntivo, comprese le spese legali e le spese processuali.

8. DATI DEL CLIENTE

8.1. Durante l’utilizzo della Piattaforma e dei Servizi, gli Utenti Autorizzati dal Cliente forniscono a Soource dati che comprendono dati aziendali e dati personali propri o di terzi (di seguito, "Dati del Cliente").

8.2. Il Cliente è l'unico responsabile dei Dati del Cliente cioè di tutti i dati, la grafica, le immagini, i file, le informazioni, il testo, i contenuti vocali, le registrazioni e altri contenuti e materiali raccolti, caricati, pubblicati, consegnati, forniti o altrimenti trasmessi o archiviati dal Cliente in relazione all'utilizzo dei Servizi da parte del Cliente, e dichiara e garantisce di avere tutti i diritti e l'autorità necessari per fornire i Dati del Cliente a Soource senza violazione di diritti di terzi.

8.3. Il Cliente concede a Soource una licenza non esclusiva, senza limiti territoriali o temporali, irrevocabile ed esente da royalty per: (a) ospitare, accedere, copiare, utilizzare, trasferire ed elaborare i Dati del Cliente per erogare, sviluppare, migliorare e mantenere il Servizio e supportare gli Utenti Autorizzati ai sensi del Contratto; (b) analizzare i Dati del Cliente, anche attraverso tecniche avanzate come il machine learning, per fornire, sviluppare e migliorare la Piattaforma; (c) utilizzare i Dati del Cliente, inclusi i Contatti Fornitori, per accrescere, arricchire e verificare la banca dati di Soource, nonché per migliorare la qualità e l’affidabilità delle informazioni presenti sulla Piattaforma; (d) utilizzare, condividere, concedere in sublicenza, visualizzare, copiare, pubblicare e distribuire i Dati del Cliente in forma aggregata e de-identificata per finalità di analisi, ricerca e sviluppo; (e) elaborare e utilizzare i Dati del Cliente per migliorare la Piattaforma, i suoi Servizi e l’esperienza degli utenti.

8.4. Il Cliente dichiara e garantisce che: (a) dispone di tutti i diritti, autorizzazioni e basi giuridiche per fornire e concedere in licenza i Dati del Cliente a Soource ai sensi del Contratto; (b) i Dati del Cliente sono veritieri, aggiornati e riferiti esclusivamente a persone di età pari o superiore a 18 anni; (c) la trasmissione dei Dati del Cliente a Soource è lecita e conforme alle normative vigenti in materia di protezione dei dati personali; (d) non utilizza la Piattaforma per trasmettere categorie particolari di dati personali o dati giudiziari come definiti dalla normativa privacy applicabile.

8.5. Soource non condividerà informazioni aziendali con terzi propri clienti in modo tale da poterle ricondurre direttamente al Cliente. Tuttavia, i Contatti Fornitori saranno condivisi come forniti dal Cliente, con la possibilità per Soource di aggiornarli in base alle proprie verifiche e arricchimenti informativi. Soource conserverà traccia dell'arricchimento e della sua fonte.

8.6. Il Cliente è responsabile della correttezza e liceità del trattamento dei Dati del Cliente trasmessi o condivisi con Soource.

8.7. Il Cliente prende atto che i Dati del Cliente possono essere utilizzati da Soource per migliorare la qualità e l’accuratezza della Piattaforma, contribuendo allo sviluppo di funzionalità avanzate per gli utenti della stessa.

8.8. Soource conserverà i Dati del Cliente secondo quanto previsto dalla propria politica cdi conservazione e in base alla Privacy Policy. Le eventuali richieste di esercizio dei diritti di Contatti Fornitore saranno gestite in conformità agli obblighi legali e contrattuali.

8.9. INFORMAZIONI DEL CLIENTE DEGNE DI PARTICOLARE PROTEZIONE

8.9.1. Il Cliente per mezzo della Piattaforma può trasmettere ovvero ricevere informazioni degne di particolare protezione (“Informazioni Speciali”), tra cui informazioni connesse a dati, prodotti, invenzioni, know-how, segreti industriali. Per chiarezza, le Informazioni Speciali, costituiscono un particolare tipo di Dati del Cliente e sono pertanto soggette anche ai termini delle CGS che li disciplinano.

8.9.2. In considerazione delle caratteristiche della Piattaforma e dei Servizi, il Cliente è consapevole che tali Informazioni Speciali potranno essere trattate da Soource nell’erogazione dei Servizi, nonché per il miglioramento e l’addestramento della Piattaforma. In nessun caso però Soource utilizzerà tali Informazioni Speciali a proprio vantaggio, allo scopo di vantare diritti di privativa industriale sui prodotti o i servizi del Cliente o per fornire tali Informazioni Speciali a terze parti.

8.9.3. Il Cliente è quindi consapevole che durante l’utilizzo della Piattaforma le Informazioni Speciali entreranno a far parte del dataset nella misura in cui tali Informazioni Speciali permettano di migliorare la Piattaforma e i Servizi.

9. ARRICCHIMENTI

9.1. Panoramica. Le descrizioni, la disponibilità, i limiti, l'ambito, i dettagli dell'aggiornamento e altro ancora di Soource sono definiti e applicati all’interno della Piattaforma e il Cliente dichiara di conoscerli. Soource può dettagliare tali informazioni nell’ambito del Modulo d’Ordine o nell’Offerta Tecnica Economica, ovvero della Documentazione Tecnica resa disponibile di volta in volta.

9.2. Dati di arricchimento. Collettivamente, i "Dati di arricchimento" includono sia i Contatti Fornitori che i Dati di arricchimento Azienda, ciascuno come definito di seguito. a. Contatti Fornitori. Per "Contatti Fornitori" si intendono i dati dei contatti, inclusi i Dati

personali, come gli indirizzi e-mail e ruoli riferibili ad una azienda. b. Dati di arricchimento Azienda. I "Dati di arricchimento Azienda " sono informazioni

relative all’azienda in quanto entità giuridico economica, come la sede, il sito web e altri contatti non riferibili a persona identificata.

9.3. Output di arricchimento. Gli output di arricchimento possono includere i dati di arricchimento di Soource e altri report, testi e contenuti resi disponibili da nostri partner ("Output di arricchimento"). A scanso di equivoci, il nostro set di dati commerciali e gli output di arricchimento sono considerati contenuti Soource.

9.4. UTILIZZO DEI DATI E AUTORIZZAZIONE ALLA CONDIVISIONE

9.4.1. Il Cliente accetta che possiamo utilizzare le informazioni raccolte tramite l’utilizzo delle funzioni di Arricchimento di Soource, che possono includere il set di Dati del Cliente, per fornire, mantenere, aggiungere, migliorare, potenziare e sviluppare il nostro set di dati commerciali e i Servizi.

9.4.2. Il Cliente riconosce che possiamo utilizzare i Dati di arricchimento, compresi gli Output di arricchimento e i Dati del Cliente per fornire, mantenere, aggiungere, migliorare, potenziare e sviluppare il nostro set di dati commerciali e i Servizi. Questa autorizzazione è necessaria per la funzionalità di arricchimento e sostituisce qualsiasi termine precedente o contrastante. A scanso di equivoci, utilizzando l’arricchimento o autorizzando gli Utenti Autorizzati ad usare tale Servizio, il Cliente accetta che i Dati di arricchimento e i Dati del Cliente trasmessi a Soource tramite la Piattaforma entrino a far parte del database Soource cioè nel set di dati commerciali e ulteriormente elaborati come Contenuti Soource.

9.4.3. Si applicano i termini previsti nella Sezione “Termini in qualità di autonomi titolari” del DPA e

pertanto ciascuna parte è considerata un Titolare del trattamento ai sensi delle leggi applicabili.

9.5. ACCURATEZZA E DISPONIBILITÀ

9.5.1. Soource farà ogni ragionevole sforzo per abbinare, pulire, aggiornare o aggiungere i Dati del Cliente con le informazioni del nostro set di dati commerciali.

9.5.2. Soource adotterà misure ragionevoli per correggere gli errori e le omissioni negli Output di

arricchimento quando scoperti da Soource e/o su notifica del Cliente. Tuttavia, l'accuratezza degli Output di arricchimento può variare e la disponibilità degli Output di arricchimento può essere limitata in base alla posizione.

9.6. RESPONSABILITÀ DEL CLIENTE

9.6.1. Il Cliente e i suoi Utenti Autorizzati sono responsabili del contenuto, dell'accuratezza e dell'integrità dei Dati di arricchimento e dei Dati del Cliente trasmessi a Soource, compresa la correzione di errori e omissioni. Per chiarezza, il Cliente garantisce la legittimità dell’utilizzo di tali dati in conformità alla normativa applicabile. Resta inteso che il Cliente e i suoi Utenti Autorizzati si impegnano a non modificare o aggiornare intenzionalmente i dati presenti in Soource con informazioni errate, false o fuorvianti.

9.6.2. Per quanto riguarda l'utilizzo del Servizio di Scounting o tutti Servizi Soource che permettono di interfacciarsi con soggetti terzi, il Cliente dichiara e garantisce di aver fornito e continuerà a fornire avvisi adeguati e meccanismi informativi e di aver ottenuto e continuerà a ottenere tutte le autorizzazioni e i consensi necessari, come richiesto dalle leggi applicabili e dal DPA, al fine di raccogliere e trasmettere legalmente i Dati del Cliente e i Dati di Arricchimento a Soource ai sensi del Contratto e del DPA. Fatto salvo quanto sopra, il Cliente si renderà disponibile ad includere nelle proprie comunicazioni tramite i Servizi della Piattaforma un avviso che riveli l'utilizzo da parte del Cliente della tecnologia Soource.

10. INTELLIGENZA ARTIFICIALE

10.1. Soource rende disponibili alcune funzionalità mediante l'intelligenza artificiale (“AI”). Queste funzionalità possono includere la tecnologia sviluppata da Soource o da fornitori di terze parti (“Funzionalità di AI”).

10.2. Soource riconosce che i Dati del Cliente forniti dal Cliente tramite le integrazioni e i servizi di arricchimento del proprio account sono riservati. Soource si impegna a salvaguardare i Dati del Cliente e a rispettare la privacy degli Utenti Autorizzati. Pertanto, Soource conferma che non utilizzerà i Dati del Cliente per addestrare l'AI di terze parti diverse da Soource. Ciononostante, le Funzionalità di AI possono essere addestrate nell'ambiente infrastruttura di Soource per scopi di sviluppo della Piattaforma e dei Servizi di Soource. Ad esempio, le Funzionalità di AI possono analizzare ciò che determinate aziende (delle stesse dimensioni e dello stesso settore del Cliente) stanno cercando nella Piattaforma e consigliare ad altri Clienti come ottenere risultati migliori sulla base di tali ricerche e dell’utilizzo della Piattaforma stessa.

10.3. Soource rende disponibili Funzionalità di AI finalizzate alla creazione di contenuti sotto il controllo dell’Utente Autorizzato, oltre che di analisi e valutazione dei contenuti inseriti o raccolti duranti l’uso della Piattaforma per erogare i Servizi o potenziare gli stessi. Le attività previste in particolare possono prevedere la generazione e l’analisi delle comunicazioni generate o gestite dagli Utenti Autorizzati per fornire risposte coerenti con gli interessi di indagine del Cliente o per elaborare in modo più performante e strutturato la mole di dati raccolti durante l’uso della Piattaforma.

10.4. Resta inteso che le Funzionalità di AI non hanno lo scopo di prendere decisioni automatizzate con effetti rilevanti sui diritti e le libertà delle persone fisiche.

10.5. Le Parti sono consapevoli e dichiarano che le Funzionalità di AI non riguardano nelle pratiche di AI vietate ai sensi dell’art. 5 del Regolamento UE 2024/1689 (“AI Act”) e che altresì la Piattaforma non può essere classificata come Sistema di AI ad Alto Rischio come definiti dall’AI Act.

11. PROPRIETÀ INTELLETTUALE DI SOOURCE

11.1. Soource accetta di fornire al Cliente la Piattaforma e i Servizi indicati nel Modulo d’Ordine o nell’Offerta Tecnica Economica. I Servizi possono includere informazioni Contenuti della Piattaforma, l'accesso e/o l'uso della Piattaforma o altri Servizi, incluso il supporto. Alcuni Servizi specifici possono essere soggetti ai Termini e condizioni specifici del Servizio.

11.2. La Piattaforma e i Servizi saranno forniti così come esistono e saranno aggiornati e modificati nel corso della Durata. Le informazioni fornite nell'ambito di qualsiasi Contenuto della Piattaforma possono essere aggiornate su base continuativa e fornite in base ai criteri utilizzati per definire l'ambito dei Servizi sottoscritti. Il Cliente comprende e riconosce che i Contenuti della Piattaforma cambieranno nel tempo man mano che i dati vengono aggiornati e che in qualsiasi momento ha il diritto di accedere e utilizzare i dati a cui ha legittimamente accesso così come esistono in quel momento. Alcune parti dei Servizi possono essere fornite da licenziatari terzi di Soource e la capacità di Soource di fornire tali informazioni può essere soggetta alla volontà di tali licenziatari di continuare a stipulare contratti con Soource.

11.3. Il Cliente riconosce e accetta che, tra il Cliente e Soource, i Contenuti della Piattaforma, la Piattaforma e qualsiasi documentazione correlata (inclusi, a titolo esemplificativo, il contenuto, il layout, le funzioni, il design, l'aspetto, i marchi, i marchi di servizio, i diritti d'autore, i brevetti e altre proprietà intellettuali che comprendono i Contenuti della Piattaforma o la Piattaforma) sono di titolarità di Soource, indipendentemente dal fatto che siano o meno marchi registrati, protetto da copyright o brevettato. Il Cliente riconosce e accetta che il presente Contratto non trasferisce alcuna proprietà, diritto, titolo o interesse nei Contenuti della Piattaforma o nella Piattaforma, né in alcuna parte di essi, ad eccezione della licenza limitata fornita ai sensi del Contratto, e il Cliente declina espressamente e rinuncia a qualsiasi pretesa di proprietà su tali informazioni o materiali. Ciò include, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, qualsiasi Contenuto della Piattaforma che il Cliente scarica, stampa, salva o incorpora in altri materiali o comunque utilizza per le finalità e nei limiti previsti dal Contratto. Il Cliente riconosce e accetta inoltre che i Contenuti della Piattaforma, in tutto o in parte, sono unici, speciali e preziosi. Fatti salvi i diritti limitati espressamente concessi ai sensi del Contratto, Soource e/o i suoi licenziatari si riservano tutti i diritti, i titoli e gli interessi relativi ai Contenuti della Piattaforma e alla Piattaforma, inclusi tutti i relativi diritti di proprietà intellettuale e industriale. Ai sensi del presente Contratto non viene concesso alcun diritto al Cliente diverso da quanto espressamente stabilito nel Contratto stesso. Tutti gli altri marchi, marchi registrati, nomi di prodotti e nomi di società o loghi menzionati nella o sulla Piattaforma sono di proprietà dei rispettivi titolari. Il riferimento a prodotti, servizi, processi o altre informazioni, tramite nome commerciale, marchio, produttore, fornitore o altro non costituisce o implica l'approvazione, la sponsorizzazione o la raccomandazione degli stessi da parte di Soource né alcuna approvazione, sponsorizzazione o raccomandazione di Soource da parte di tali persone o entità, salvo ove non sia espressamente indicato.

12. RESPONSABILITÀ DI SOOURCE

12.1. Soource non ha alcun controllo e non avrà alcuna responsabilità per eventuali atti o omissioni di qualsiasi Cliente in relazione alla condivisione dei Dati del Cliente da parte del Cliente. Il Cliente rimane sempre responsabile dei propri Dati del Cliente come stabilito nel Contratto.

12.2. Soource, in qualità di fornitore di servizi, è responsabile solo dei propri contenuti. Soource non è obbligato, in qualità di fornitore di servizi, a monitorare le informazioni trasmesse o memorizzate o a indagare su circostanze che indicano attività illegali. Restano impregiudicati gli obblighi di rimuovere o bloccare l'uso delle informazioni ai sensi delle leggi generali, in particolare il regolamento (UE) 2021/784 del Parlamento europeo e del Consiglio relativo al contrasto della diffusione di contenuti terroristici online e il regolamento (UE) 2022/2065 del Parlamento europeo e del Consiglio relativo a un mercato unico dei servizi digitali e che modifica la direttiva 2000/31/CE. Tuttavia, una responsabilità rilevante è possibile solo a partire dalla data in cui si viene a conoscenza di una violazione specifica. A seguito della notifica di tali violazioni, Soource compirà ogni ragionevole sforzo per rimuovere immediatamente il contenuto segnalato o comunque renderlo non ulteriormente accessibile a seconda dei casi.

12.3. Il Cliente riconosce e accetta che Soource non è responsabile per alcuna comunicazione effettuata tramite l’uso della Piattaforma o per l’uso dei contenuti suggeriti mediante le Funzionalità di AI da parte degli Utenti Autorizzati. Inoltre, non è responsabile per alcun risultato, inclusa la qualità, l'accuratezza o la completezza di qualsiasi risultato, e non rilascia alcuna dichiarazione o garanzia in merito. Il Cliente dichiara e garantisce di essere l'unico responsabile dell'elaborazione e dell'utilizzo dei risultati in conformità con le leggi applicabili, inclusi eventuali danni o perdite causati o presumibilmente causati da o in connessione con l'accesso o l'utilizzo delle funzionalità di intelligenza artificiale, l'uso dei risultati o l'affidamento sui risultati.

13. LIVELLO DI SERVIZIO

13.1. Se non diversamente concordato nel Modulo d'Ordine o nell’Offerta Tecnica Economica, Soource fornisce accesso alla Piattaforma con una disponibilità del 98% (novantotto percento) su base annuale, nella fascia oraria compresa dalle ore 8:00 alle ore 18:00 (esclusi sabato e festivi, compresi quelli locali dove ha la sede Soource), salvo indisponibilità determinate da caso fortuito, da soggetti terzi o dal Cliente stesso o, comunque non imputabili a Soource, comprese le cause di Forza Maggiore. Sono inoltre esclusi i lavori di manutenzione ordinaria (ad esempio, aggiornamenti del software e dei Servizi) e straordinaria. Qualora la disponibilità della Piattaforma dovesse scendere al di sotto di quanto stabilito nella presente Clausola, Soource indennizzerà il Cliente attribuendo una estensione temporale inconvertibile economicamente da parte del Cliente, pari un credito di utilizzo della Piattaforma oltre la Durata pattuita, pari alla differenza tra il minimo garantito e la disponibilità effettivamente prestata. A titolo di esempio, qualora la disponibilità media annua fosse del 98% e la stessa dovesse scendere al 97%, al Cliente sarà estesa la Durata del Contratto per un periodo corrispondente al 1% (98%-97%) dell’indisponibilità patita.

13.2. Soource precisa che, per quanto possibile, gli interventi di manutenzione ordinaria verranno effettuati, salvo cause di Forza Maggiore, con un preavviso di 3 (tre) giorni rispetto alla data dell’intervento, indicando il ragionevole tempo per il ripristino della regolarità dei servizi della Piattaforma.

13.3. Soource, fintanto che il Contratto sarà valido ed efficace tra le Parti, metterà a disposizione del Cliente, in conformità alle modalità e alle tempistiche stabilite tempo per tempo ad esclusiva discrezione di Soource, un servizio di assistenza che è possibile contattare scrivendo all’indirizzo e-mail messo a disposizione da Soource e comunicato dopo l’avvenuta conclusione del Contratto.

13.4. In caso di segnalazioni di errori ricevute al di fuori dell'orario di assistenza, la risoluzione dei problemi inizia il giorno lavorativo successivo. I ritardi nella risoluzione dei problemi di cui il Cliente è responsabile (ad esempio, a causa dell'indisponibilità di una persona di contatto da parte del Cliente o della notifica tardiva dell'interruzione) non vengono conteggiati nel tempo di risoluzione dei problemi.

13.5. Le Parti accettano che la valutazione relativamente alla disponibilità della Piattaforma venga effettuata mediante l’utilizzo delle Registrazioni Automatiche (“Log”) dell’infrastruttura tecnologica di Soource nonché della Piattaforma.

14. AGGIUNTA DI SERVIZI E LICENZE

14.1. Dopo la conclusione del Contratto, il Cliente può richiedere Servizi/Moduli o Licenze aggiuntive in base alla disponibilità dell’offerta di Soource. Le Parti utilizzeranno un Modulo d’Ordine per la gestione di tali richieste ovvero altra modalità scritta accettata da Soource.

14.2. Qualora, a seguito di una specifica richiesta del Cliente, effettuata per tramite di un suo dipendente o collaboratore, mediante la sottoscrizione del Modulo d’Ordine o nell’Offerta Tecnica Economica, Soource dovesse attivare uno specifico servizio in favore del Cliente, questi risulterà obbligato all’adempimento delle obbligazioni derivanti dal Contratto stesso relativo ai servizi aggiuntivi, senza facoltà di contestazione diversa da quelle disponibili nel Contratto stesso. Il Cliente non potrà invocare il difetto di rappresentanza del proprio dipendente se questa non risulta essere comunicata anteriormente alla conclusione dell’accordo per i servizi aggiuntivi. Il Cliente terrà quindi indenne da ogni spesa o costo o onere e quant’altro risulti connesso al Contratto per i servizi aggiuntivi, Soource per l’attivazione di servizi richiesti dal dipendente, assumendosi ora per allora, la responsabilità degli atti da questi compiuti nel corso dell’esecuzione del Contratto.

15. PAGAMENTI, TASSE E FATTURAZIONE

15.1. Il Contratto prevede che il Cliente corrisponda a Soource gli importi indicati nel/i Modulo/i d’Ordine o nell’Offerta Tecnica Economica debitamente sottoscritti e accettati dalle Parti.

15.2. Il Modulo d’Ordine o l’Offerta Tecnica Economica indica la modalità e la ricorrenza del

pagamento oltre che la modalità di fatturazione, che potrà essere sia su base annuale, che mensile ovvero altra modalità indicata per iscritto. Anche qualora il pagamento dovesse avvenire su base mensile, resta comunque inteso e convenuto che l’impegno del Cliente si riferisce alla Durata contrattuale prevista dal Modulo d’Ordine o nell’Offerta Tecnica Economica.

15.3. I pagamenti, indipendentemente da ogni eventuale eccezione o contestazione del Cliente, debbono essere eseguiti dal Cliente entro i termini indicati nel Contratto o in altri documenti provenienti da Soource.

15.4. A prescindere dal piano di pagamento, gli importi dovranno essere corrisposti entro 30 (trenta) giorni dalla trasmissione da parte di Soource al Cliente della fattura, salvo diversi accordi. Tutti gli importi dovuti dal Cliente ai sensi del presente Contratto saranno pagati a Soource senza compensazione o domanda riconvenzionale e senza alcuna deduzione o trattenuta. L'accettazione da parte di Soource di un pagamento parziale o di qualsiasi pagamento inferiore all'intero importo pattuito in un dato momento non costituisce una rinuncia al diritto di Soource sugli importi non pagati.

15.5. Il Cliente accetta di ricevere la documentazione fiscale esclusivamente in formato elettronico e si rende disponibile a fornire ogni informazione necessaria a provvedere agli adempimenti amministrativi di Soource.

15.6. Se non diversamente concordato nel Modulo d’Ordine o nell’Offerta Tecnica Economica, il pagamento deve considerarsi anticipato e dovrà essere effettuato tramite bonifico bancario in conformità alle istruzioni fornite da Soource.

15.7. In caso di ritardo rispetto ai suddetti termini di pagamento, si applicheranno a favore del Fornitore, senza necessità di messa in mora, interessi moratori ex artt. 4 e 5 D.Lgs. 231/2002, il tutto senza pregiudizio di ogni altro maggiore o diverso diritto di Soource previsto dalla legge o dal Contratto.

15.8. Nel caso di ritardato o mancato pagamento nei termini indicati, Soource, a prescindere dalle motivazioni addotte dal Cliente, sarà comunque autorizzato a sospendere immediatamente l’erogazione delle prestazioni oggetto del Contratto sino al relativo pagamento: in questa circostanza nulla sarà dovuto al Cliente per qualsiasi titolo, ragione o motivo, restando impregiudicato ogni altro diritto di Soource. Questa sospensione non prolunga la Durata del Contratto.

15.9. Il Cliente è responsabile di tutte le imposte applicabili, incluse, a titolo esemplificativo, le vendite, l'uso, le imposte, i dazi o qualsiasi imposta sul valore aggiunto o simile pagabile in relazione al Contratto e alle Licenze del Cliente e valutabile da qualsiasi giurisdizione locale, statale, provinciale, federale o estera. Se non diversamente specificato nel Modulo d’Ordine, tutte le commissioni, le tariffe e le stime sono al netto delle imposte e tasse previste per legge. Se Soource ritiene che tale imposta si applichi agli importi che deve corrispondere il Cliente e Soource abbia il dovere di riscuotere e versare tale imposta, la stessa può essere indicata su una fattura al Cliente, a meno che il Cliente non fornisca a Soource un certificato di esenzione fiscale valido, un permesso di pagamento diretto o un certificato di utilizzo multi-stato, e deve essere pagata dal Cliente immediatamente o come previsto in tale fattura. Il Cliente dovrà indennizzare, difendere e tenere indenne Soource e i suoi funzionari, direttori, dipendenti, azionisti, agenti, partner, successori e cessionari autorizzati da qualsiasi reclamo, azione o procedimento effettivo o minacciato di qualsiasi autorità fiscale derivante da o correlato al mancato pagamento delle imposte dovute dal Cliente, salvo nella misura in cui tali reclami, l'azione o il procedimento è direttamente causato dal mancato versamento da parte di Soource degli importi riscossi a tale scopo dal Cliente. Soource è l'unica responsabile delle imposte in base al reddito netto, al patrimonio, alle buste paga, alla proprietà e ai dipendenti di Soource.

16. LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ

16.1. NELLA MISURA MASSIMA CONSENTITA DALLA LEGGE APPLICABILE E AD ECCEZIONE DEI CASI DI GRAVE NEGLIGENZA O DOLO DI UNA PARTE O DEI SUOI AGENTI, IN NESSUN CASO UNA DELLE PARTI SARÀ RESPONSABILE NEI CONFRONTI DELL'ALTRA PARTE PER DANNI PUNITIVI, ESEMPLARI, MULTIPLI, INDIRETTI, CONSEQUENZIALI, SPECIALI, PERDITA DI AFFARI, PERDITA O DANNEGGIAMENTO DI DATI O PERDITA DI PROFITTI DERIVANTI DA O RELATIVI AL PRESENTE CONTRATTO, PREVEDIBILI O IMPREVEDIBILI, ANCHE SE AVVISATI DELLA POSSIBILITÀ DI TALI DANNI. L'UNICO ED ESCLUSIVO RIMEDIO DEL CLIENTE PER QUALSIASI VIOLAZIONE NON SANATA DA PARTE DI SOOURCE DEI SUOI OBBLIGHI AI SENSI DEL PRESENTE CONTRATTO È LA RISOLUZIONE MEDIANTE COMUNICAZIONE SCRITTA A SOOURCE E IL RIMBORSO DI UNA PARTE PROPORZIONALE DELLE AGLI IMPORTI CHE IL CLIENTE HA PAGATO. LA RESPONSABILITÀ MASSIMA DI SOOURCE NEI CONFRONTI DEL CLIENTE SARÀ PARI AGLI IMPORTI EFFETTIVAMENTE PAGATI A SOOURCE DAL CLIENTE AI SENSI DEL PRESENTE CONTRATTO NEI DODICI (12) MESI PRECEDENTI L'EVENTO CHE HA DATO ORIGINE ALLA CAUSA DEL CLIENTE. FATTA ECCEZIONE PER LA RESPONSABILITÀ DERIVANTE DA GRAVE NEGLIGENZA O DOLO DEL CLIENTE O DEI SUO AGENTI (ANCHE, MA NON SOLO, UTENTI AUTORIZZATI) O DAGLI OBBLIGHI DI INDENNIZZO DEL CLIENTE AI SENSI DEL PRESENTE DOCUMENTO, LA RESPONSABILITÀ MASSIMA DEL CLIENTE NEI CONFRONTI DI SOOURCE AI SENSI DEL PRESENTE DOCUMENTO SARÀ PARI AL DOPPIO (2X) DELL'IMPORTO DEL CONTRATTO ANNUALE O COMUNQUE INDICATO NEL MODULO D’ORDINE.

16.2. SENZA CHE CIÒ COMPORTI ALCUNA GARANZIA AGGIUNTIVA, SOOURCE POTRÀ ESSERE RITENUTA RESPONSABILE PER LA PERDITA DI DATI DEL CLIENTE SOLO SE IL CLIENTE NON AVREBBE POTUTO PREVENIRE TALE PERDITA ADOTTANDO ADEGUATE MISURE DI BACKUP DEI DATI.

17. ESCLUSIONE DI GARANZIA

17.1. Nessuna delle parti avrà il diritto di rilasciare o trasmettere alcuna dichiarazione o garanzia per conto dell'altra parte a terzi.

17.2. GARANZIE GENERALI

17.2.1. Fatta eccezione per eventuali dichiarazioni e garanzie esplicite dichiarate nel presente documento, i contenuti della piattaforma, la piattaforma e qualsiasi altro servizio sono forniti "così come sono" e "come disponibili", e nessuna delle parti rilascia alcuna dichiarazione o garanzia aggiuntiva di alcun tipo, sia espressa, implicita (di fatto o per effetto di legge) o legale, in merito a qualsiasi questione. Ciascuna parte declina espressamente tutte le garanzie implicite di commerciabilità, idoneità per uno scopo particolare, qualità, accuratezza, titolo e non violazione.

17.3. CONFORMITÀ

17.3.1. Soource non dichiara, concorda, garantisce o promette che i servizi possano essere utilizzati o fatti affidamento per conformarsi a qualsiasi legge, norma, regolamento, standard di settore o politica, né che renderanno il cliente conforme a tali leggi, norme, regolamenti, standard o politiche. Il cliente riconosce e accetta che i servizi sono forniti "così come sono" e si assume la piena responsabilità della valutazione della loro conformità. Il cliente accetta che Soource non avrà alcuna responsabilità per l'uso o l'affidamento su qualsiasi servizio per tali scopi.

17.4. QUALITÀ E DISPONIBILITÀ DEL SERVIZIO

17.4.1. Soource non garantisce che il sito web, la piattaforma, i servizi o i contenuti della piattaforma saranno sempre disponibili, accessibili, ininterrotti, tempestivi, sicuri, privi di errori o che funzioneranno senza perdita di pacchetti, né garantisce alcuna connessione o trasmissione da internet, o qualsiasi qualità dei risultati generati. Il Cliente riconosce e accetta che Soource non può garantire alcun output o risultato specifico della ricerca, in quanto questi sono specifici alle condizioni e ai requisiti del Cliente e il database di Soource non è illimitato. Nel caso in cui Soource non possa declinare tali garanzie per legge, l'ambito e la durata saranno limitati nella misura massima consentita dalla legge.

17.4.2. Fatta eccezione per eventuali dichiarazioni e garanzie esplicite dichiarate nel presente documento, i Contenuti della Piattaforma, la Piattaforma e qualsiasi altro Servizio sono forniti "così come sono" e "come disponibili", e nessuna delle Parti rilascia alcuna dichiarazione o garanzia aggiuntiva di alcun tipo, sia espressa, implicita (di fatto o per effetto di legge) o legale, in merito a qualsiasi questione e ciascuna Parte declina espressamente tutte le garanzie implicite di commerciabilità, idoneità per uno scopo particolare, qualità, accuratezza, titolo e non violazione.

18. INDENNIZZO

18.1. Soource si impegna, a proprie spese, a difendere e tenere indenne il Cliente da e contro qualsiasi reclamo, causa o responsabilità intentata da terzi nei confronti del Cliente che il Cliente subisca per violazione dei diritti di terzi (in particolare inclusa la violazione di brevetti, diritti d'autore, segreti commerciali o marchi o altro sfruttamento commerciale) in relazione a qualsiasi accusa che la Piattaforma violi qualsiasi diritto di proprietà intellettuale di tale terza parte. Gli obblighi di indennizzo di cui sopra non si applicano se (i) l'accusa non indica con precisione che i Servizi e/o la Piattaforma sono alla base del reclamo nei confronti del Cliente; (ii) un reclamo nei confronti del Cliente derivi dall'uso o dalla combinazione dei Servizi o della Piattaforma o di qualsiasi parte di essi con software, hardware, dati o processi non forniti da Soource, se i Servizi e/o la Piattaforma o il loro utilizzo non violerebbero senza tale combinazione; o (iii) un reclamo nei confronti del Cliente derivi dalla violazione del presente Contratto da parte del Cliente.

18.2. Il Cliente difenderà e indennizzerà Soource e i suoi Rappresentanti da e contro tutti i costi, le responsabilità, i danni, le perdite e le spese (incluse le ragionevoli spese legali) definitivamente riconosciuti o risolti nei confronti di Soource ai sensi di una pretesa di terzi derivante da: a. l'accesso o l'utilizzo dei Dati e dei Servizi da parte del Cliente, anche, ma non solo, in violazione di qualsiasi legge; b. eventuali dati forniti dal Cliente a Soource; c. l'interferenza indebita o non autorizzata da parte del Cliente o di uno qualsiasi dei suoi rappresentanti con la Piattaforma, i Dati o il database di Soource sotto qualsiasi aspetto;

d. l'utilizzo di qualsiasi Dato o l'accesso alla Piattaforma da parte di terzi a cui il Cliente ha concesso l'accesso (incluso l'accesso ottenuto da tale terzo attraverso l'uso delle credenziali di accesso assegnate a ciascun Utente Autorizzato); e. negligenza grave, dolo o qualsiasi atto fraudolento o omissione del Cliente e/o del suo Rappresentante nell'adempimento o nella mancata esecuzione dei propri obblighi ai sensi del Contratto; f. violazione del presente Contratto da parte del Cliente.

18.3. Al fine di richiedere un indennizzo ai sensi della presente Clausola, la Parte indennizzata dovrà fornire alla Parte indennizzante: (i) tempestiva comunicazione scritta del reclamo oggetto dell'indennizzo; (ii) il diritto di controllare e dirigere l'indagine, la difesa e la risoluzione di tale reclamo (ad eccezione del fatto che la parte indennizzante non può risolvere alcun reclamo o procedimento a meno che non sollevi incondizionatamente la parte indennizzata da ogni responsabilità); e (iii) una ragionevole cooperazione in relazione a qualsiasi indagine, difesa e transazione correlata.

18.4. Nella misura massima consentita dalla legge, il Cliente indennizza incondizionatamente e senza riserve e tiene indenne Soource, i suoi rappresentanti, affiliati, licenziatari e fornitori di servizi, da tutte le perdite, i danni, i reclami, le responsabilità e i costi, di qualsiasi natura, in qualsiasi modo e in qualsiasi momento, derivanti da e senza limitazione qualsiasi violazione delle clausole relative a: 7 Obblighi e Responsabilità del Cliente; 8 Dati del Cliente; 9 Arricchimenti; 10 Intelligenza Artificiale; 14 Aggiunta di Servizi e Licenze; 18 Indennizzo; 26 Protezione dei dati personali; 27 Riservatezza.

19. FORZA MAGGIORE

19.1. Soource non sarà ritenuta responsabile per ritardi o inadempimenti nell’esecuzione del Contratto qualora gli stessi si siano verificati a causa di eventi di forza maggiore o caso fortuito (congiuntamente “Forza Maggiore”) come disciplinato del Codice civile.

19.2. Le Parti convengono che per eventi di Forza Maggiore si intendono eventi non previsti, non prevedibili o non dipendenti dal Fornitore o comunque dipendenti da fatti naturali o di terzi, quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo, malfunzionamenti dei gestori di telefonia o di telecomunicazione, un atto governativo, catastrofi naturali, fulmini, incendi, esplosioni, pandemie, guerre, inondazioni, terremoti, disordini civili, atti di terrorismo, scioperi, guasti o ritardi di provider di servizi Internet e/o di servizi non Soource e/o gli atti intrapresi da terzi, quali attacchi informatici (es. DoS, Cryptolocker, ecc.), ecc.

19.3. Qualora l’evento di Forza Maggiore ricada su Soource, quest’ultimo s’impegna a comunicare tempestivamente l’accaduto al Cliente ai dati di contatto indicati alla clausola 20.

19.4. Soource si impegna a compiere ogni ragionevole sforzo per limitare la durata della sospensione.

19.5. Qualora la sospensione si protragga per un periodo superiore a 3 (tre) mesi, il Cliente avrà la facoltà di risolvere il Contratto senza alcuna responsabilità dandone comunicazione a Soource ai sensi della clausola 24.2.

19.6. In caso di risoluzione del Contratto per Forza Maggiore, Soource si impegna a utilizzare le risorse a sua disposizione per recuperare il maggior numero possibile di dati del Cliente.

20. COMUNICAZIONI

20.1. A pena di inefficacia, tutte le comunicazioni relative al Contratto dovranno essere inviate, a mezzo raccomandata con ricevuta di ritorno, o a mezzo posta elettronica certificata o e-mail, ai riferimenti indicati nel Modulo d’Ordine o nell’Offerta Tecnica Economica, in alternativa presso il diverso indirizzo (purché sito nel territorio italiano), PEC o e-mail, che ciascuna delle Parti potrà comunicare all’altra successivamente alla sottoscrizione del Contratto in conformità alle precedenti disposizioni, restando inteso che presso gli indirizzi suindicati, ovvero presso i diversi indirizzi che potranno essere comunicati in futuro, le Parti eleggono altresì il proprio domicilio ad ogni fine relativo al presente Contratto, ivi compreso quello di eventuali notificazioni da effettuarsi nel corso ovvero comunque in relazione a procedimenti contenziosi giudiziari.

21. PUBBLICIZZAZIONE DEL NOME

21.1. Il Cliente autorizza Soource ad utilizzare il proprio nome e/o denominazione sociale e/o logo, anche se registrato come marchio, nell’ambito delle proprie attività promozionali e commerciali, compresa l’indicazione del settore in cui opera il Cliente (cumulativamente “Materiali PI del Cliente”).

21.2. Il Cliente acconsente che i Materiali PI del Cliente possano essere utilizzati da Soource per essere pubblicati nell’elenco clienti e progetti di Soource, dove potranno – in ipotesi – trovarsi accostati a nomi di altre imprese, anche concorrenti. La diffusione di tali dati sarà effettuata sia in forma cartacea che in formato elettronico (ad es. brochure e pubblicazione sul sito web). L’autorizzazione, rilasciata a titolo gratuito, è di durata illimitata e irrevocabile e non è soggetta a limiti territoriali.

21.3. Soource si impegna ad utilizzare i Materiali PI del Cliente nel rispetto delle normative vigenti, secondo correttezza e senza pregiudicare l’immagine e gli interessi del Cliente, al netto di quanto qui pattuito.

22. DURATA E RINNOVO

22.1. Il presente Contratto decorre dalla Data di Inizio indicata nel Modulo d’Ordine e per la relativa Durata indicata.

22.2. Salvo diversi accordi, qualora nel corso della Durata del Contratto, il Cliente richiedesse l’aggiunta di Servizi, questi saranno allineati sia in termini economici che in termini di durata al Contratto iniziale.

22.3. Salvo diverso accordo scritto tra le Parti, il Contratto si rinnova automaticamente al termine della Durata. Le Parti possono comunicare per iscritto la propria volontà di non procedere al rinnovo (“Disdetta”). La Disdetta dovrà essere inviata con un preavviso di 90 (novanta) giorni prima della data prevista di rinnovo.

22.4. Resta impregiudicato il diritto delle Parti di risolvere il presente Contratto per le cause previste dalle Clausole 24.1 e 24.2.

23. SOSPENSIONE DEI SERVIZI

23.1. Soource a sua discrezione e senza che l'esercizio di tale facoltà possa esserle contestata come inadempimento o violazione del Contratto, si riserva altresì la facoltà di sospendere l’accesso alla Piattaforma in qualsivoglia dei seguenti ulteriori casi: a. il Cliente si renda inadempiente o violi anche una soltanto delle disposizioni contenute nel Contratto; b. il Cliente ometta di riscontrare, in tutto o in parte, le richieste del Fornitore relative all’uso della Piattaforma, in particolare in presenza di comportamenti dei suoi Utenti Autorizzati; c. vi siano evidenze ovvero fondate ragioni per ritenere che la Piattaforma sia utilizzata da terzi non autorizzati;

d. la sospensione sia richiesta dall’Autorità Giudiziaria per fatti imputabili al Cliente; e. si verifichino casi di Forza Maggiore o circostanze che, ad insindacabile giudizio del

Fornitore, impongano di eseguire interventi di emergenza o relativi alla risoluzione di problemi di sicurezza con pericolo per la rete del Fornitore e/o per persone o cose; in tal caso, il Servizio sarà ripristinato quando il Fornitore, a sua discrezione, abbia valutato che siano state effettivamente rimosse o eliminate le cause che avevano determinato la sua sospensione/interruzione.

23.2. Nei casi previsti dai punti da (a) a (d) della precedente clausola (23.1), la sospensione non interrompe il decorso della Durata del Contratto. Mentre, qualora a causa di Forza Maggiore, il livello di disponibilità dovesse scendere al di sotto di quanto garantito dai livelli di servizio, si rimanda a quanto previsto dalla clausola (13.1).

23.3. In qualsiasi caso di sospensione imputabile al Cliente resta impregiudicata l’eventuale azione di Soource per il risarcimento del danno. Durante la sospensione, il Cliente non potrà avere accesso a dati e/o Informazioni e/o contenuti dal medesimo immessi e/o gestiti nella Piattaforma. I dati saranno comunque salvati e mantenuti fino alla ripresa del Servizio oppure in caso di Cessazione del Contratto verranno messi a disposizione del Cliente nei termini e con le modalità previste dal Contratto.

24. CESSAZIONE DEL CONTRATTO

24.1. RECESSO

24.1.1. Le Parti escludono la facoltà di recesso dal presente Contratto, fatte salve le condizioni previste nella presente clausola.

24.1.2. Soource potrà recedere dal Contratto in qualsiasi momento e senza obbligo di motivazione, dandone comunicazione scritta al Cliente, mediante PEC, con un preavviso di almeno 90 (novanta) giorni, fatto salvo il caso di eventi di Forza Maggiore, in virtù dei quali Soource si riserva il diritto di recedere dal presente contratto con effetto immediato. Decorso il termine sopra indicato, il Contratto dovrà intendersi cessato e/o terminato e Soource potrà in qualsiasi momento disattivare l’accesso alla Piattaforma senza ulteriore avviso e rimborsare al Cliente un importo pari al periodo di mancato utilizzo della Piattaforma, qualora sia già stato pagato dal Cliente, calcolato alla data di efficacia del recesso. In ogni caso, resta espressamente esclusa ogni altra responsabilità di Soource per l’esercizio del diritto di recesso e/o per il mancato utilizzo dei servizi della Piattaforma da parte del Cliente o il conseguente diritto di questi a pretendere ogni altro rimborso o indennizzo o risarcimento di qualsiasi tipo e genere.

24.2. RISOLUZIONE

24.2.1. Un inadempimento importante per ciascuna Parte può sussistere se (a) l'altra Parte viola gravemente un obbligo sostanziale ai sensi del presente Contratto e tale violazione non viene sanata entro 30 (trenta) giorni dall'emissione di un avviso (tale avviso non sarà richiesto se la violazione non può essere sanata); b) è stata avviata una procedura di insolvenza o una procedura analoga ai sensi del diritto straniero in relazione ai beni dell'altra parte o una domanda corrispondente è stata respinta per mancanza di beni o se l'altra parte è in liquidazione; o (c) i crediti nei confronti dell'altra Parte sono soggetti a pignoramento e l'ordinanza corrispondente non viene revocata entro due settimane.

24.2.2. Senza pregiudizio di ogni altro suo diritto, Soource potrà risolvere il Contratto con effetto immediato, ai sensi dell’art. 1456 c.c. dandone comunicazione scritta al Cliente qualora quest’ultimo: a. risulti iscritto nell’elenco dei protesti, sia posto in liquidazione, oppure sia dichiarato fallito, ovvero sia altrimenti assoggettato a procedure concorsuali od esecutive; b. si renda inadempiente nel pagamento di qualsivoglia somma al Fornitore in base al presente Contratto; c. manipoli o modifichi le strutture degli applicativi software; d. violi qualsivoglia degli obblighi essenziali previsti nel Contratto; e. violi le previsioni di cui alle Clausole 3, 4, 7, 18.2, 26, 27 e 28; f. compia, utilizzando la Piattaforma, qualsiasi attività illecita.

24.3. EFFETTI DELLA CESSAZIONE DEL CONTRATTO

24.3.1. La cessazione a qualunque titolo del Contratto non fa venir meno l'obbligo del Cliente di

pagare i corrispettivi maturati sino alla data della cessazione o fino al termine a seconda della causa.

224.3.2. In caso di cessazione del Contratto, per naturale scadenza delle Licenze, il Fornitore interdirà

al Cliente e a ciascun Utente Autorizzato l’accesso alla Piattaforma.

24.3.3. In caso di cessazione per risoluzione per inadempimento del Cliente o recesso nei termini indicati, ogni Servizio verrà disattivato e Soource avrà facoltà di addebitare al Cliente ogni eventuale ulteriore corrispettivo dei Servizi e/o onere che Soource abbia dovuto sopportare, restando in ogni caso salvo il suo diritto al risarcimento degli eventuali danni subiti.

24.3.4. A far data dalla cessazione del Contratto ogni servizio verrà disattivato ed Soource avrà facoltà di addebitare al Cliente ogni eventuale ulteriore onere che lo stesso abbia dovuto sopportare, restando in ogni caso salvo il suo diritto al risarcimento degli eventuali danni subiti.

24.3.5. Qualora la Piattaforma avesse archiviato dati dei quali il Cliente non può avere accesso senza accedere alla stessa, il Cliente prende atto che dopo la cessazione del Contratto e dopo l’ulteriore periodo di 30 (trenta) giorni in cui i dati sono messi a disposizione del Cliente a titolo di cortesia, non sarà più possibile recuperare eventuali dati e/o Informazioni e/o contenuti immessi e/o trattati da Soource anche per conto del Cliente e si impegna, ora per allora, ad effettuare tempestivamente prima della definitiva cessazione del Contratto una copia di tali dati e/o Informazioni e/o contenuti. In ogni caso per qualsiasi caso di cessazione del Contratto il Cliente solleva, ora per allora, Soource da ogni e qualsiasi responsabilità per l'eventuale perdita o il danneggiamento totale o parziale di dati e/o Informazioni e/o contenuti immessi e/o trattati dal Cliente stesso mediante la Piattaforma.

25. ATTIVITÀ SVOLTA DA TERZI

25.1. Il Cliente accetta che Soource possa liberamente, anche senza previe formalità, richiedere a terzi di eseguire tutti o alcuni dei suoi obblighi derivanti dal Contratto. Resta in ogni caso fermo che Soource rimane l’unica responsabile del rispetto da parte dei terzi degli obblighi imposti dal Contratto.

25.2. Qualora il Terzo svolga operazioni di trattamento e sia coinvolto nelle attività di trattamento previste per conto del Cliente, il Soource informerà con un preavviso di 10 (dieci) giorni il Cliente della propria intenzione di aggiungere o sostituire un subfornitore. Il Cliente nel medesimo tempo può motivatamente opporsi a tale modifica. Le Parti si adopereranno al fine di trovare una soluzione amichevole. Nell’impossibilità di una soluzione concordata al Cliente può essere concessa la possibilità di recedere dal Contratto con un preavviso di 30 (trenta) giorni, nell’arco dei quali non saranno apportate modifiche ai subfornitori. In quest’ultimo caso, al Cliente spetterà un rimborso corrispondente al periodo di durata del Contratto non goduto e qualora già versato.

26. PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI

26.1. Entrambe le parti sono obbligate a rispettare le leggi applicabili in materia di protezione dei dati.

26.2. Le Parti si sono reciprocamente informate rispetto al trattamento dei dati personali relativo

alle attività di gestione del presente contratto rispettivamente in qualità di titolari del trattamento.

26.3. Ciascuna Parte tratterà i dati personali nel rispetto di quanto previsto dal Accordo sul Trattamento Dati Personali (“DPA”) che è richiamato e incorporato nelle presenti CGS e che le Parti dichiarano di accettare.

27. RISERVATEZZA

27.1. Ciascuna Parte manterrà riservate e non divulgherà ad alcuna persona alcuna informazione, scritta o in qualsiasi altra forma, comunicata ad essa ("Parte Ricevente") da o per conto dell'altra Parte e/o delle società affiliate all'altra Parte ("Parte Divulgatrice") nel corso delle discussioni che precedono, stipulano o eseguono il presente Contratto e che siano identificate come riservate o siano chiaramente per loro natura riservate inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, tutti i dati personali relativi ai Clienti, ai dipendenti e ai clienti ai sensi del presente Contratto ("Informazioni riservate"). Tuttavia, la Parte ricevente ha il diritto di divulgare le Informazioni riservate ai dipendenti delle società affiliate in caso di necessità.

27.2. Ciascuna Parte si impegna nei confronti dell'altra Parte a utilizzare le Informazioni Riservate comunicatele da o per conto dell'altra Parte esclusivamente in relazione all'esecuzione del presente Contratto e non altrimenti a proprio vantaggio o a beneficio di terzi.

27.3. Le Informazioni riservate non includono le informazioni che: a. sia o diventi generalmente disponibile al pubblico in modo diverso da come risultato diretto o indiretto di divulgazione da parte della Parte ricevente o di una persona impiegata o assunta dalla Parte ricevente in violazione dei rispettivi obblighi di riservatezza;

b. è o è stato reso disponibile o diventa disponibile per la Parte Ricevente in modo diverso da quanto previsto dal presente Contratto e privo di qualsiasi restrizione in merito al suo uso o divulgazione;

c. è o è stato ricevuto legittimamente senza restrizioni da un'altra terza parte che ha il diritto di fornire tali Informazioni riservate e che non le ha ricevute dalla Parte ricevente;

d. è o è stato sviluppato dalla Parte ricevente indipendentemente dal presente Contratto; e. è o è stato approvato per il rilascio per iscritto dalla Parte divulgante.

27.4. In deroga a quanto precede, Parte Ricevente può comunicare le Informazioni Riservate della Parte Divulgante se imposto dal provvedimento di un’autorità giudiziaria o amministrativa o di altro ente pubblico, a condizione, tuttavia, che il Parte Ricevente, salvo che non sia vietato dalla legge, fornisca alla Parte Divulgante un preavviso sufficiente per consentire alla Parte Divulgante di richiedere un provvedimento cautelare o un rimedio analogo. Parte Ricevente circoscriverà la divulgazione ai sensi del presente paragrafo alla parte delle Informazioni Riservate della Parte Divulgante che ritiene ragionevolmente di dover comunicare o divulgare.

27.5. La presente rimarrà in vigore per un periodo di tre (3) anni dalla data di risoluzione effettiva o dalla scadenza del presente Contratto, in qualsiasi modo causata.

28. MODIFICHE ALLE PRESENTI CONDIZIONI PER IL CLIENTE

28.1. Soource si riserva il diritto di modificare il Contratto, in tutto o in parte, con effetto per il futuro, per i seguenti motivi: motivi legali o normativi, motivi di sicurezza, per sviluppare ulteriormente o ottimizzare le qualità esistenti dei Servizi e per aggiungere ulteriori qualità, per adattarsi al progresso tecnico e apportare adeguamenti tecnici e per garantire la funzionalità futura dei Servizi forniti da Soource. Soource informerà il Cliente di eventuali modifiche, ove possibile con sufficiente anticipo di almeno due (2) settimane prima della prevista entrata in vigore delle modifiche. Le modifiche si considerano accettate dal Cliente se il Cliente non vi si oppone entro due (2) settimane dalla pubblicazione delle modifiche o tramite notifica nella Piattaforma agli Utenti Autorizzati.

28.2. Il Cliente prende atto ed accetta che la Piattaforma oggetto del Contratto è caratterizzata da tecnologia in continua evoluzione e fattori tecnici o tecnologici non sempre imputabili a Soource. Soource si riserva quindi il diritto di modificare in meglio le caratteristiche tecniche e di variare le condizioni del Contratto in qualsiasi momento, anche successivamente alla sua sottoscrizione, senza che ciò faccia sorgere obblighi di alcun genere in capo al Cliente.

28.3. Qualora Soource apporti modifiche tecnico o economiche, nella misura in cui risultino peggiorative o comportino un aggravio in termini prestazionali e/o economici, dette modifiche saranno comunicate o messe a disposizione per iscritto tramite e-mail e/o pubblicazione sul sito internet di Soource. Le predette modifiche avranno effetto decorsi 15 (quindici) giorni dalla data della loro comunicazione e/o pubblicazione, salva diversa previsione contenuta nella notifica o pubblicazione.

28.4. Nello stesso termine il Cliente potrà esercitare la facoltà di recedere dal Contratto con un preavviso di 30 (trenta) giorni da servirsi a mezzo PEC. In mancanza di esercizio della facoltà di recesso da parte del Cliente, nei termini e nei modi sopra indicati, le variazioni si intenderanno da questi definitivamente conosciute ed accettate. Fermo quanto sopra, Soource potrà variare le caratteristiche tecniche, i sistemi, le risorse in conseguenza della normale evoluzione tecnologica delle componenti hardware e software garantendo al Cliente le medesime funzionalità.

28.5. Fermo quanto sopra Soource si riserva la facoltà di modificare in qualsiasi momento le modalità di utilizzo della Piattaforma e dei servizi da erogati mediante la stessa, nonché le proprie policy in ragione di esigenze proprie o in ottemperanza a disposizioni di legge. Anche in tal caso il Cliente potrà esercitare i diritti previsti dalle clausole 28.3 e 28.4.

29. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

29.1. Al Contratto si applica unicamente ed esclusivamente la legge Italiana, con espressa esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci dell'11 aprile 1980 (CISG).

29.2. Per qualsiasi controversia relativa alla validità, efficacia, interpretazione ed esecuzione del Contratto stipulato tra Soource e il Cliente sarà esclusivamente e unicamente competente il Foro di Bolzano, così esprimendo la volontà di escludere la concorrenza del foro oggi designato con quelli eventualmente previsti dalla legge in via alternativa. Tuttavia, Soource si riserva il diritto di intentare un'azione legale nel foro dove ha la sede legale il Cliente

30. DISPOSIZIONI FINALI

30.1. Separabilità. Se una qualsiasi disposizione del presente Contratto è ritenuta non valida o inapplicabile da un tribunale o da un organo governativo competente, tale disposizione sarà sostituita con un'altra coerente con lo scopo e l'intento del presente Contratto e le restanti disposizioni del presente Contratto rimarranno in vigore.

30.2. Indipendenza. Le Parti sono contraenti indipendenti e nessuna di esse ha l'autorità di stipulare un accordo o di assumere un obbligo per l'altra Parte o di rilasciare una garanzia o una dichiarazione per conto dell'altra Parte, a meno che non sia stata espressamente e precedentemente autorizzata per iscritto da tale Parte. Nessuna disposizione del presente Contratto è intesa a creare un rapporto I rapporti tra Soource ed il Cliente stabiliti nel Contratto non possono essere intesi come rapporti di agenzia, mandato, società, rappresentanza, collaborazione o associazione o altre forme contrattuali simili od equivalenti.

30.3. Ultrattività. Resta inteso che in caso di cessazione del Contratto, per qualsiasi ragione intervenuta, rimarranno a carico del Cliente le obbligazioni di cui alle seguenti clausole: 4, 7, 8, 9, 10, 11, 12, 15, 16, 17, 18, 21, 26, 27, 29.

30.4. Rinuncia. Eventuali tolleranze di una delle Parti di comportamenti che siano in violazione di quanto previsto dal presente Contratto non costituiscono rinuncia ai relativi diritti che spettano a tale Parte in base ad esso.